“ 一个优秀的餐饮企业背后,必定有一个优秀的老板。”
做优秀、有影响力的企业是每个餐饮人共同的目标,但餐饮市场激烈的竞争犹如长江大浪翻滚,有的人在浪涛中风生水起,有的人却被后浪拍在沙滩上,让人不禁唏嘘。由此也引发出了一个思考,那些优秀的餐饮老板都在做什么?是哪些优点促使他们能够更好地经营自己的企业?下面小吃培训学校就从行业的现状来给大家说说,一个优秀的老板在管理能力、思想和性格上都会有着过人之处。1有控制欲,又能放手用人
一个优秀的领导是要有控制欲的,这样才能在混乱之中建立制度。带领着喜茶年轻团队从刚开始创业走到如今程度的创始人Neo,就自称是个有控制欲的人。相比松散型、能做更多事的公司,他更偏爱集中型、能把事情做“美”的公司。但随着在企业团队的不断扩增,这位创始人也意识到了“控制”与“移交”之间的矛盾。他说:“这是很漫长的磨合过程,比自己做还痛苦,但你要坚持把它做完,你实现不了就永远都是个体户。”喜茶创始人提出克服“控制”与“移交”的矛盾
一些创业老板在早期或许已经习惯了事事亲为,但企业发展需要站在团队金字塔顶端的老板们能够学会适当的放手,把任务分配给能胜任的下属。
2注重品牌战略,时刻谨记初心
在自媒体发达的今天,很多老板已经能够通过各种渠道了解到当下的流行趋势,于是常常感觉“这个也好,那个也不错”就跟风做了,殊不知稍有不慎就会犯上短期行为病。 和海底捞火锅同为四川餐饮大佬的眉州东坡酒楼,一直没能将品牌势力做大,也是处在一种跟风状态。看到火锅不错,他们就做了“王家渡火锅”,看到“轻模式好复制”的小餐饮火了,就跟风做了眉州小吃。眉州东坡酒楼旗下多品牌发展迅速,虽然多品牌也发展得不错,甚至投入产出比本来酒楼的业务高,但却忽略了品牌所具备的文化特色,即所有以苏东坡命名的“东坡菜”。创始人想要发扬家乡文化的初心,也做着做着就被遗忘了。当然,企业想要发展改革免不了品牌战略的升级,需要有不断更新的产出,去模仿和跟随当下流行的趋势不是不行,但品牌文化要从产品本身衍生,这一点是“抄”不来的。时刻谨记初心,不忘品牌文化的老板才能够领导好企业的大方向,餐饮老板们想要保证持续系统的品牌战略升级,又想规避一些违背于自身品牌文化的错误,不妨来和我们谈谈。
3抓细节,注重顾客感官享受
消费者的需求是有讲究的,餐饮企业想要满足消费者的需求,就要比顾客更讲究。而这一点“讲究”,可以从五感上来着手,去给消费者感官上的享受。按照往常的说法,一道菜要色香味俱全,这就已经占据了消费者的视觉、嗅觉、味觉三感,但随着消费升级,现在的餐厅仅做到这些还远远不够。先从视觉来看,餐厅不但可以专注菜品本身,还可以加强食物的摆盘设计和餐厅的环境装修。这点上,米桃餐厅值得借鉴,他们在天花板挂上造型独特的大灯,给足了消费者感官上的记忆点。造型独特的大灯让人印象深刻,在嗅觉上,也可以增加一些设备让食物散发的香味传播更广,譬如某新疆菜在旁边开设卖羊肉串的档口。顾客买了食物在商场边逛边吃,满足小饥小饿之外,气味的传播也帮商家免费打了广告,让消费者成为品牌行走的传播者。触觉方面,则可以让餐具有更好的质感和触感。而在听觉和味觉上,可以是给消费者动听的音乐氛围,也可以像喜茶在包装上给顾客推荐更好的吃法等。
4虚怀若谷,懂得承认不足
不是说能做一个优秀的老板,就一定是全才,样样都会。在品牌迭代的创业后期,有些老板甚至会因为个人的限制而无法给企业带来更好的发展。这时,一些优秀的老板就会懂得向专家、同行甚至员工去请教。拿职业经理人这个群体来说,呷哺呷哺前CEO王东岳虽因违规离职,但不可否认她给呷哺呷哺带来了十年辉煌。不少传统家族企业比如李锦记,职业经理人在品牌迭代中的作用功不可没。李锦记家族餐饮老板们面临困境时,需要承认自身的不足,可以向这些职业经理人去学习,也可以向专业人士咨询。把事情交给更专业的人去做,才能做得更精细。
5保持创新,在潮流中站稳脚跟
随着社交网络越来越庞大,顶着“网红”二字的餐厅像是拥有一层加持光环,自带流量,聚焦着消费者的目光。纵观当下网红餐厅,大多借势了社交媒介,比如抖音、小红书、微博、微信等。海底捞、西贝、巴奴等大牌餐饮企业也在争先“上车”。 |